Regulamin

Niniejszy Regulamin sklepu internetowego dieyoung.pl (zwany dalej: Regulaminem) określa zasady składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży dotyczących Produktów w Sklepie internetowym dostępnym na stronie: www.dieyoung.pl (zwaną dalej: Stroną Internetową Sklepu) oraz świadczenia drogą elektroniczną nieodpłatnych usług w postaci: prowadzenia Konta Klienta i newslettera.

Właścicielem Sklepu Internetowego dieyoung.pl jest firma:
Societas Wojciech Tomczyk
adres: ul. Kraszewskiego 1 m4, 10-286 Olsztyn, Polska
nip:739-351-53-53 regon: 281411857
tel: +48606313522
email: soarecdep@gmail.com
(zwana dalej: Sprzedawcą).

Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: soarecdep@gmail.com lub numerem telefonu 606313522 od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 9:00-18:00

Zamówienia można składać przez siedem dni w tygodniu i dwadzieścia cztery godziny na dobę 24/7.

Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie zostaną użyte następujące określenia, należy przez nie rozumieć:

Cena – oznacza cenę Produktu brutto, wyrażoną w złotych polskich i umieszczoną w ramach informacji o Produkcie na stronie Sklepu Internetowego. Ceny uwzględniają podatek VAT, lecz nie uwzględniają Kosztów Dostawy.

Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem wybranek opcji dostawy, Produktu określonego w Zamówieniu.

Klient – osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego, w tym zawiera umowy na odległość dotyczące Produktów.

Konto Klienta - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, na wniosek Klienta. Konto Klienta umożliwia korzystanie z funkcjonalności i dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym.

Koszt Dostawy – ponoszona przez Klienta opłata za Dostawę produktu do Klienta. Koszty realizacji Dostawy Zamówienia są podane w Sklepie Internetowym podczas składania Zamówienia przez Klienta. Podany Koszt Dostawy oznaczony jest w złotych polskich oraz jest kwotą brutto.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego umożliwiająca wyświetlenie wybranych przez Klienta Produktów do zakupu, a także wprowadzenie i modyfikację danych Zamówienia takich jak: rodzaj i liczba Produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, formy płatności.

Płatność – czynność polegająca na zapłacie, w sposób określony w Regulaminie, wynagrodzenia należnego Sprzedawcy, stanowiącego sumę cen poszczególnych Produktów objętych Zamówieniem oraz kosztów Dostawy.

Produkt – dostępny w Sklepie Internetowym towar będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą zawarta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, w szczególności Sklep Internetowy, Konto Klienta, newsletter.

Zamówienie – interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu Internetowego, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności. Złożenie przez Klienta Zamówienia równoznaczne jest z zaakceptowaniem przez niego obowiązku dokonania zapłaty.

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa:

1. rodzaj, zakres oraz warunki świadczenia Usług, w tym zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na oferowane Produkty, dostawy zamówionych Produktów, warunki płatności, sposób odstąpienia od umowy i reklamacji Produktów,

2. prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy,

3. warunki zawarcia i rozwiązania umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną,

4. tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Usługi są usługami świadczonymi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.

4. Korzystanie z Usług jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Regulamin jest dostępny w polskiej i angielskiej wersji językowej.

6. W przypadku stwierdzenia, że Klient dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Sprzedawcy, Sprzedawca może podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez Klienta z Usług.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, w dowolnym czasie i z dowolnych przyczyn działania całości lub poszczególnych funkcjonalności Usług, a także prawo zmiany, wycofania lub dodania nowych usług świadczonych za jej pośrednictwem.

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca:

1. urządzenie ze stabilnym dostępem do Internetu,

2. dostęp do poczty elektronicznej,

3. przeglądarka internetowa,

4. monitor z rozdzielczością minimum 1920 x 1080,

5. wyłączone blokowanie wyskakujących okien czy też skryptów śledzących,

6. włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

7. korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym:

2. W przypadku korzystania ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem tabletu, telefonu lub innego urządzenia mobilnego niektóre funkcjonalności sklepu mogą nie działać prawidłowo lub nie działać wcale, a korzystanie z niektórych usług elektronicznych świadczonych w ramach Sklepu Internetowego może być niemożliwe lub utrudnione.

Korzystanie ze Strony Internetowego Sklepu

1. Z chwilą uruchomienia przez Klienta na Strony Sklepu Internetowego, Sprzedawca umożliwia mu dostęp do treści i zasobów udostępnionych na niej przez Sprzedawcę oraz zapoznanie się z nimi, w tym możliwość korzystania z wyszukiwarki Produktów.

2. Sprzedawca świadczyć będzie drogą elektroniczną, w wybranym przez Klienta miejscu i czasie, nieodpłatne usługi w postaci prowadzenia Konta Klienta i newslettera.

3. Świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta polegać będzie na umożliwieniu Klientowi korzystania z funkcjonalności Strony Internetowej Sklepu i dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym.

4. Świadczenie usługi newslettera polegać będzie na przesyłaniu przez Sprzedawcę na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomości zawierających informacje o nowych usługach lub produktach dostępnych w ramach Sklepu Internetowego oraz innych wiadomości zawierających treści marketingowe Sprzedawcy. Newsletter przesyłany jest do Klientów, którzy wyrazili na powyższe zgodę poprzez formularz subskrypcyjny i następnie potwierdzili adres-email korzystając z otrzymanego linku aktywacyjnego.

5. Usługi Konta Klienta oraz newslettera świadczone są nieodpłatnie.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji usługi o świadczenie usług drogą elektroniczną bez pogarszania jej jakości, a także bez wpływu na zakres uprzednio nabytych praw i zaciągniętych obowiązków Stron.

7. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ze Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą skutecznego przesłania przez Klienta prawidłowo wypełnionego Formularza Rejestracyjnego i utworzenia Konta Klienta bądź z chwilą zapisania się Klienta do newslettera. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

8. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oraz dostępnych za jego pośrednictwem usług oznacza akceptację przez Klienta warunków określonych w Regulaminie oraz akceptację Polityki prywatności.

9. Klient rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta Klienta lub złożenie oświadczenia o braku chęci dalszego otrzymywania newslettera. Klient może usunąć Konto Klienta lub złożyć oświadczenie o braku chęci dalszego otrzymywania newslettera w dowolnym momencie wysyłając wiadomość o powyższym do Sprzedawcy na następujący adres e-mail: sorecdep@gmail.com W przypadku usunięcia Konta Klienta wszystkie dane zostaną usunięte, za wyjątkiem danych niezbędnych do procesu reklamacji i obsługi ewentualnych roszczeń, które będą przechowywane do czasu upływu okresów przedawnienia roszczeń wynikających w szczególności ze zrealizowanych Zamówień. Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na zawarte przez Klienta przed dniem złożenia oświadczenia w przedmiocie usunięcia Konta Klienta Umowy Sprzedaży ani prawo odstąpienia od nich. Złożenie oświadczenia o braku chęci dalszego otrzymywania newslettera skutkować będzie niezwłocznym zaniechaniem wysyłania newslettera do Klienta.

10. W przypadku uporczywego naruszania Regulaminu przez Klienta, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać rozwiązana przez Sprzedawcę ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku Klient pozbawiony będzie uprawnienia do ponownego założenia Konta Klienta na Stronie Internetowej Sklepu, bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy.

11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Klienta i tym samym prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w przypadku gdy upłynął okres co najmniej 12 miesięcy od ostatniego logowania Klienta na przypisanym mu Koncie Klienta.

12. Zakazuje się korzystającemu ze Sklepu Internetowego dostarczania treści o charakterze bezprawnym, a także dokonywania bez zgody Sprzedawcy jakiejkolwiek ingerencji w treści zawarte na Stronie Internetowej Sklepu.

13. Sprzedawca ma prawo powierzyć wykonywanie bieżącej obsługi Strony Internetowej Sklepu we własnym imieniu podwykonawcy, bez informowania o tym Klientów.

14. Sprzedawca stosuje mechanizm plików cookies, które podczas korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na urządzeniu końcowego Klienta. Stosowanie plików cookies ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów Każdy Klient może wyłączyć mechanizm cookies w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie cookies może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu Internetowego. Więcej informacji o wykorzystywaniu plików cookies znajduje się w Polityce prywatności.

Konto Klienta

1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej rejestracji.

2. W trakcie rejestracji Konta Klienta na Stronie Internetowej Sklepu Klient dokonuje czynności, na które składa się:

1. potwierdzenie, że zapoznał się on z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego postanowienia,

2. podanie danych wymaganych do rejestracji, w tym w szczególności swojego imienia i nazwiska, danych firmy, adresu e-mail, adresu korespondencyjnego, numeru telefonu a także loginu i hasła, z zastrzeżeniem, że Klient nie może użyć jako loginu wyrażenia powszechnie uznawanego za wulgarne,

3. możliwość wyrażenia zgód dostępnych w formularzu w formie tzw. checkboxa,

4. uzyskanie dostępu do Konta Klienta z wykorzystaniem loginu oraz hasła.

3. Po dokonaniu rejestracji Klient niezwłocznie otrzyma od Sprzedawcy drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres mailowy wiadomość z informacją o zakończeniu rejestracji i możliwości korzystania z Konta Klienta.

4. Po założeniu Konta Klient ma możliwość podglądu: statusu realizacji zamówień i historii zamówień, a także zawierania umów sprzedaży towarów znajdujących się w Sklepie.

5. W trakcie rejestracji Klienta zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą, dokładnych i aktualnych, niewprowadzających w błąd oraz nienaruszających praw osób trzecich. Po zarejestrowaniu Konta Klienta Klient zobowiązany będzie do aktualizacji swoich danych, niezwłocznie po każdej zmianie tych danych. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, jak również za wybór hasła bądź udostępnienie hasła osobom trzecim. W razie braku zmiany danych przez Klienta w Koncie Klienta wszelka komunikacja lub korespondencja będzie kierowana do Klienta według dotychczasowych danych wskazanych w Koncie Klienta.

Informacje o Produktach

1. Sprzedawca wskazuje, że opisy Produktów, informacje o Cenie i dostępności Produktów oraz wszelkie inne informacje umieszczone w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do składania ofert nabycia Produktów przez Klienta, o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Strona Internetowa Sklepu zawiera zdjęcia i opisy Produktów.

3. Zdjęcia Produktów służą ich prezentacji i mogą odbiegać od zewnętrznego wyglądu Produktu wydawanego Klientowi. Różnice mogą wynikać z innych ustawień monitora Klienta, warunków oświetlenia, innych parametrów technicznych komputera. Sprzedawca może udostępnić Klientom także inne informacje, w szczególności dotyczące Produktów, w przypadku zgłoszenia takiego żądania przez Klienta.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Produktów, organizowania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży w Sklepie Internetowym oraz wprowadzenia w nich zmian. Uprawnienie to nie będzie miało wpływu na prawa nabyte Klientów, w tym na warunki Zamówień złożonych przed datą wejścia w życie takich zmian.

5. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz sposobie ich realizacji.

Zamówienie

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym przez siedem dni w tygodniu i dwadzieścia cztery godziny na dobę, przy czym kontakt ze sprzedawcą możliwy jest tylko w wyznaczonych godzinach pracy.

2. Zamówienie może zostać złożone przez Klienta posiadającego aktywne Konto Klienta, jak również przez Klienta niezarejestrowanego.

3. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Produkt lub Produkty, którymi jest zainteresowany. Po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu sposobu Dostawy oraz formy płatności Klient składa zamówienie przez wysłanie Formularza Zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na Stronie Internetowej Sklepu przycisk „Zamawiam i płacę”.

4. Każdorazowo przed wysyłką Zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej Cenie za wybrane Produkty i Dostawę, jak też o wszystkich ewentualnych dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową Sprzedaży.

5. W toku składania Zamówienia Klient określa czy składa Zamówienie celem zawarcia Umowy Sprzedaży jako Klient będący przedsiębiorcą, czy jako Konsument (niebędący przedsiębiorcą). W zależności od rodzaju zamówienia, Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy paragon albo fakturę VAT. Klient w celu otrzymania faktury VAT Klient powinien zadeklarować w momencie dokonywania zakupu, że nabywa Produkt jako przedsiębiorca. Zgłoszenie powyższej deklaracji następuje poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu Zamówienia, przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy.

6. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów będących przedmiotem Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia przez Klienta Zamówienia. Następnie Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia jest równocześnie momentem zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. Po zawarciu Umowy Sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na podany w formularzu lub na Koncie adres poczty elektronicznej Klienta.

Dostawa

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wysyłka Zamówień następowała niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 1 dnia roboczego licząc od daty otrzymania płatności za Zamówienie. W przypadku niemożliwości wysyłki Zamówienia w wyżej wymienionym czasie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie.

2. Dostawa Zamówienia jest realizowana na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia za pośrednictwem wybranej opcji dostawy.

3. Koszt Dostawy Zamówienia w całości pokrywa Klient.

4. Koszt Dostawy zależy od wagi Zamówienia. Koszt Dostawy jest każdorazowo widoczny podczas składania Zamówienia oraz w jego podsumowaniu.

5.  

6. Własność Produktów przechodzi na Klienta z chwilą jego odbioru.

7. Dokument sprzedaży, tj. paragon fiskalny lub faktura VAT, jest dostarczany Klientowi wraz z Zamówieniem lub przesyłany pocztą elektroniczną na wskazany przez Klienta w Koncie Klienta adres mailowy.

Płatności

1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Produkcie stanowią ceny brutto (z podatkiem VAT) i określone są w złotych polskich. Ceny nie uwzględniają kosztów Dostawy.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:

1. przy wykorzystaniu systemu płatności Przelewy 24

1. poprzez przelew on-line poprzez portfele elektroniczne – PayPal,

na warunkach świadczonych przez te podmioty

2. tradycyjny przelew na rachunek bankowy.

3. Realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu płatności o dokonaniu płatności za zamówione Produkty lub po zaksięgowaniu przelewu w przypadku dokonywania płatności tradycyjnym przelewem.

4. Klient jest zobowiązany dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy Sprzedaży w terminie maksymalnie 7 dni kalendarzowych od złożenia Zamówienia.

5. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, Sprzedawca w ciągu 7 dni od upływu terminu na dokonanie zapłaty ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży.

Odpowiedzialność Stron

1. Klient korzysta z Usług dobrowolnie, na własną odpowiedzialność i własne ryzyko.

2. Sprzedawca nie ponosi, w szczególności, odpowiedzialności za:

1. szkody, w tym w postaci utraconych korzyści, jakie mogą być skutkiem korzystania przez Klienta z Usług,

2. szkody, w tym w postaci utraconych korzyści, jakie mogą powstać w następstwie zakłóceń dostępności wszystkich lub poszczególnych funkcjonalności Usług

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Klientów z Usług w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu – w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone na skutek podania przez Klienta nieprawdziwych danych i informacji,

4. ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych i urządzeniach, z których korzysta Klient, a które uniemożliwiają lub ograniczają Klientom korzystanie z Usług,

5. niezadowalającą Klienta jakość oraz wydajność Usług,

6. jakiekolwiek przerwy w działaniu Usług spowodowane przyczynami technicznymi, w szczególności koniecznością jej konserwacji, nienależytą jakością połączenia z siecią Internet, uszkodzeniem lub wadą urządzeń telekomunikacyjnych, awarią sieci telekomunikacyjnej, bądź działaniem osób trzecich.

3. Sprzedawca prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Usług, zapewniając jej prawidłowe działanie, nie gwarantuje jednak stałej dostępności wszystkich funkcjonalności Usług, jak również ich bezbłędnego lub bezawaryjnego działania.

Reklamacja

1. Sprzedawca jest zobowiązany sprzedać i dostarczyć Klientowi towar bez wad fizycznych i prawnych.

2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

3. Wada fizyczna polega na niezgodności towaru z umową sprzedaży. W szczególności towar jest niezgodny z umową sprzedaży jeżeli:

1. towar nie ma właściwości, które towar tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w umowie sprzedaży oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia,

2. towar nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewniał,

3. towar został Klientowi wydany w stanie niezupełnym.

4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili wydania towaru Klientowi lub wynikły z przyczyny tkwiącej w towarze sprzedanym w chwili wydania towary Klientowi.

5. Reklamacje należy złożyć pisemnie na następujący adres mailowy Sprzedawcy soarecdep@gmai.com

6. W reklamacji należy podać: numer zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować), dane kontaktowe Klienta umożliwiające udzielenie odpowiedzi na złożoną reklamację, opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji oraz ewentualnie zdjęcia, na których w sposób widoczny widać wadę.

7. Jeżeli towar sprzedany ma wadę, Klient ma prawo:

1. żądać wymiany towaru wadliwego na wolny od wad albo żądać usunięcia wady,

2. złożyć oświadczenie o proporcjonalnym obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania jeżeli towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany towaru na wolny od wad lub usunięcia wady.

8. W przypadku braku możliwości wymiany na taki sam towar wolny od wad, Klientowi zostanie zaproponowany wybór alternatywnego towaru lub zwrot pieniędzy.

9. Klient zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady może żądać wymiany towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. W takim wypadku klientowi należy się zwrot pieniędzy.

10. Sprzedawca może odmówić wymiany towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową sprzedaży towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem wymagałoby nadmiernych kosztów. W takim wypadku klientowi należy się zwrot pieniędzy.

11. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od daty otrzymania przez Sprzedawcę reklamacji.

12. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, zobowiązany jest dostarczyć wadliwy towar do Sprzedawcy na adres: Olsztyn, ul. Kraszewskiego 1  m4, 10-286, na koszt Sprzedawcy. Koszty związane z odesłaniem przez Klienta reklamowanego towaru Sprzedawca zwraca w terminie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

13. Dokonując reklamacji lub zwrotu reklamowanego towaru Klient wypełnia dokument reklamacji, udostępniony przez Sprzedawcę na stronie Sklepu, podając w jego treści przyczynę reklamacji towaru.

14. Koszty doręczenia do klienta towaru wolnego od wad ponosi sprzedawca.

15. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od dnia wydania towaru Klientowi. Klient zobowiązany jest złożyć reklamację przed upływem 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową.

16. Skorzystanie przez Klienta z uprawnień opisanych w niniejszym punkcie nie ogranicza możliwości skorzystania z uprawnień gwarancji.

Odstąpienie od umowy

1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą, bez podania przyczyn, w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta. Termin uważa się za zachowany gdy Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy sprzedaży której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Towary w postaci nagrań audialnych, wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach nie mogą być zwrócone po zdjęciu ich oryginalnego opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego pisemnego oświadczenia złożonego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres soarecdep@gmail.com

4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, znajdującego się na stronie Sklepu w zakładce „Zwroty” jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane od niego płatności za Produkt, z wyłączeniem, kosztów dostawy, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności na podany w przez Klienta rachunek bankowy, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem takich płatności.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Klient powinien odesłać towar na adres : Olsztyn, ul. Kraszewskiego 1  m4, 10-286 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania). Sprzedawca wskazuje, że ze względu na charakter zamówionych przez Klienta rzeczy, może się okazać, że nie będą one mogły być odesłane pocztą w zwykłym trybie, co może spowodować zwiększenie kosztu zwrotu rzeczy.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w zakresie i na zasadach określonych w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim lub angielskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianie Regulaminu poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni na Stronie Internetowej Sklepu.

4. Dodatkowo Klienci posiadający założone Konta Klienta zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu poprzez przesłanie na ich adres e-mail powiadomienia o zmianie wraz ze wskazaniem terminu wejścia zmiany w życie.

5. Zmiana Regulaminu nie będzie mieć wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany.

6. W relacjach ze Sprzedawcą stosowany jest język polski.

7. W kwestiach w Regulaminie nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną.

8. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu są lub staną się nieważne lub nieskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych jego postanowień.

9. Oświadczenia woli złożone przez Sprzedawcę i Klienta w formie elektronicznej (za pomocą poczty elektronicznej) będą równoważne oświadczeniom złożonym w formie pisemnej.

10. Wszelkie ewentualne spory, Strony zobowiązują się rozstrzygać w drodze wzajemnych negocjacji.